Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Luz y Sombra Films (en adelante, "la Empresa"), usted (en adelante, "el Cliente") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestros servicios.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de los servicios de la Empresa después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los Términos modificados.

2. Uso de los Servicios

Los servicios ofrecidos por Luz y Sombra Films incluyen, entre otros, producción de video, edición de video, animación, motion graphics, streaming en vivo y fotografía profesional. El Cliente se compromete a utilizar los servicios de la Empresa de acuerdo con las leyes aplicables y estos Términos.

El Cliente se compromete a no utilizar los servicios de la Empresa para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Difusión de contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento de los servicios de la Empresa.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de servicios a cualquier Cliente que incumpla estos Términos.

3. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales creados por la Empresa en la prestación de sus servicios, incluyendo, entre otros, videos, animaciones, fotografías y diseños, serán propiedad exclusiva de Luz y Sombra Films, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

El Cliente tendrá derecho a utilizar los materiales creados por la Empresa para los fines acordados en el contrato de servicios. Sin embargo, el Cliente no podrá reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de dichos materiales sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de utilizar los materiales creados para el Cliente en su portafolio y para fines promocionales, a menos que el Cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

4. Descargo de Garantía

Los servicios de Luz y Sombra Films se proporcionan "tal cual" y "segün disponibilidad". La Empresa no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la calidad, idoneidad o disponibilidad de sus servicios. La Empresa no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o que cumplirán con las expectativas del Cliente.

En particular, la Empresa no será responsable de:

• Pérdidas o daños causados por el uso o la imposibilidad de usar los servicios.
• Errores u omisiones en los materiales creados.
• Retrasos en la prestación de los servicios.
• Daños causados por virus informáticos u otros componentes dañinos.

5. Limitación de Responsabilidad

En ningün caso, Luz y Sombra Films será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar los servicios de la Empresa, incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de la Empresa, por cualquier causa, se limitará al importe pagado por el Cliente por los servicios prestados.

Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

6. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

7. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

Luz y Sombra Films

Calle Gran Vía, 32, 28013 Madrid

Teléfono: +34 943 06 11 56

Email: [email protected]

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

8. Política de Cancelación y Reembolso

La cancelación de un servicio contratado con Luz y Sombra Films estará sujeta a las siguientes condiciones:

• Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, se reembolsará el 80% del importe pagado.
• Si la cancelación se realiza entre 7 y 14 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará el 50% del importe pagado.
• Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación a la fecha de inicio del servicio, no se realizará ningün reembolso.

En caso de que la Empresa cancele un servicio por causas ajenas al Cliente, se reembolsará el 100% del importe pagado.

Los reembolsos se realizarán en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.

9. Confidencialidad

Luz y Sombra Films se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente en relación con la prestación de los servicios. La Empresa no divulgará dicha información a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente, a menos que esté obligada a hacerlo por ley.

El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por la Empresa en relación con los servicios prestados, incluyendo, entre otros, precios, presupuestos y estrategias creativas. El Cliente no divulgará dicha información a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

10. Modificaciones del Servicio

La Empresa se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la prestación de sus servicios, con o sin previo aviso al Cliente. La Empresa no será responsable ante el Cliente ni ante ningün tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

11. Enlaces a Terceros

El sitio web de la Empresa puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no es responsable del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios web. El Cliente accede a dichos sitios web bajo su propio riesgo.

12. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa en relación con el uso de los servicios de la Empresa y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.